POLITICA GDPR

1. Introducere

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați website-ul artachalet.com sau serviciile noastre de cazare. Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (GDPR), precum și cu legislația națională aplicabilă, inclusiv Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR în România.

​

​

2. Ce date colectăm?

Putem colecta următoarele date personale:

• Nume și prenume

• Adresă de e-mail

• Număr de telefon

• Detalii de plată (procesate prin terți securizați)

• Adresa IP și date despre dispozitivul utilizat

• Preferințe legate de cazare

• Orice alte informații pe care ni le furnizați voluntar prin formulare de contact sau comunicări directe

 

 

3. Cum colectăm datele?
 

Colectăm datele personale atunci când:

• Faceți o rezervare prin intermediul website-ului nostru, prin e-mail sau telefonic

• Ne contactați prin formularul de pe site sau prin rețele sociale

• Vizitați website-ul nostru (prin cookie-uri și tehnologii similare)

• Interacționați cu noi în cadrul unor campanii promoționale sau evenimente

 

 

4. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor
 

Prelucrarea datelor dumneavoastră se bazează pe următoarele temeiuri legale, conform Regulamentului (UE) 2016/679:

• Executarea unui contract (Art. 6 alin. 1 lit. b) – pentru gestionarea rezervărilor și a serviciilor de cazare

• Consimțământul dumneavoastră (Art. 6 alin. 1 lit. a) – pentru comunicări de marketing sau utilizarea cookie-urilor opționale

• Interesul legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f) – pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor

• Obligații legale (Art. 6 alin. 1 lit. c) – pentru păstrarea documentației fiscale și respectarea reglementărilor aplicabile

 

 

5. Cum protejăm datele dumneavoastră?

​

• Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale, conform Art. 32 din GDPR

• Utilizăm criptare și metode de stocare securizată

• Limităm accesul la date doar personalului autorizat

• Colaborăm doar cu parteneri care respectă standardele GDPR

 

 

6. Cu cine partajăm datele?
 

Nu vindem sau transferăm datele personale către terți, cu excepția:

• Furnizorilor de servicii IT care asigură mentenanța website-ului și infrastructurii digitale

• Procesatorilor de plăți (ex: bănci, servicii de plată online)

• Autorităților legale, dacă este necesar prin lege

• Platformelor de rezervări online utilizate de Arta Chalet

 

 

7. Transferul datelor în afara UE
 

În cazul în care utilizăm servicii ale unor furnizori din afara UE/SEE, ne asigurăm că aceștia oferă un nivel adecvat de protecție a datelor, conform Art. 44-49 din GDPR.

 

 

8. Drepturile dumneavoastră
 

Conform Regulamentului (UE) 2016/679, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces (Art. 15) – puteți solicita informații despre datele prelucrate

• Dreptul la rectificare (Art. 16) – puteți corecta datele inexacte

• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) (Art. 17) – în anumite condiții, puteți solicita ștergerea datelor

• Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18) – puteți solicita limitarea utilizării datelor

• Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20) – puteți solicita transferul datelor către alt operator

• Dreptul de opoziție (Art. 21) – vă puteți opune prelucrării datelor pentru marketing direct

• Dreptul de a depune o plângere – aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), accesibilă la www.dataprotection.ro

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: hello@artachalet.com

 

 

9. Cookie-uri și tehnologii similare
 

Website-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile din setările browserului. Pentru detalii suplimentare, consultați Politica de Cookie-uri.

 

 

10. Perioada de stocare a datelor
 

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, respectând cerințele legale aplicabile:

• Datele de rezervare: 5 ani (conform legislației fiscale)

• Datele de contact: 12 luni după ultima interacțiune

• Datele din cookie-uri: conform politicii specifice privind cookie-urile

 

 

11. Modificări ale politicii de confidențialitate
 

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările legislative sau modificările în practicile noastre de prelucrare a datelor. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină.

​

​

Ultima actualizare: 13 Ianuarie 2025